Trocas e Devoluções

Nosso processo de troca é simples!

O que NÃO é considerado um defeito?

Manchas de jeans ou de qualquer outro material que tenha soltado tinta em contato com o produto

Riscos de caneta

Desgaste natural do uso

Má conservação e limpeza

O que é considerado um defeito?

Aplicações e enfeites descolados, descascados, amassados ou soltando

Sujeira de cola

Materiais com tonalidades diferentes

Cortes, furos ou rebarbas comprovados de fabricação

Numeração errada ou trocada

COMPRA DE PRODUTO NA NOSSA LOJA ONLINE

A Conquest Online oferece a você o direito, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, de dar entrada ao pedido de troca por outro modelo, cor e/ou numeração. A Conquest Online garante a troca de produtos desde que haja estoque disponível.

As solicitações de troca por modelo, cor e ou numeração serão aceitas desde que o produto se enquadre nas seguintes condições:

Não pode apresentar indícios de uso

Deve estar em sua embalagem original

Acompanhado da Nota Fiscal

Para solicitar a troca do produto, escolha outro item do nosso site conforme o estoque disponível e entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail contato@conquestonline.com.br. Você deve informar:

O motivo da troca

Nº do pedido ou CPF no qual foi realizado a compra

Referência do produto que deseja trocar

Referência do novo produto e tamanho

Após o envio dessas informações, nós lhe encaminharemos uma autorização de postagem para o envio do produto sem custo algum. O novo produto deverá se limitar ao valor do mesmo.

A Conquest Online se responsabiliza por todos os custos da primeira troca de suas compras. Porém, a partir da segunda solicitação de troca de um mesmo pedido, o consumidor ficará com a responsabilidade do pagamento do frete.

A devolução é feita via PAC dos Correios e o cliente deve levar o pacote até a agência mais próxima. O custo de devolução é de responsabilidade da Conquest Online.

Sobre a loja

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